Il sito di uno studio di amministrazione condominiale ha un problema che gli altri siti non hanno: non deve convincere, deve funzionare. Chi lo apre di solito non sta scegliendo fra te e un concorrente — sta cercando un modulo, una scadenza, un numero di telefono, o sta valutando se affidarti un condominio da quaranta unità.
Sono due pubblici diversi che devono trovare due cose diverse senza intralciarsi. È lì che quasi tutti i siti del settore sbagliano.
Cosa non funziona nei siti che vedo
Sembrano tutti lo stesso sito. Blu istituzionale, foto di palazzi, "professionalità e trasparenza dal 1998". Un amministratore serio è indistinguibile da uno improvvisato, e l'unica cosa che resta a chi sceglie è il prezzo.
La modulistica è un cimitero di PDF. Schede anagrafiche, deleghe, moduli di subentro: caricati alla rinfusa, da scaricare, stampare, compilare a penna, riportare. Ogni foglio che torna è mezz'ora di riordino per lo studio.
Il preventivo non esiste o è un modulo unico. Per preventivare l'amministrazione di un condominio servono parecchie informazioni — unità, tipo di edificio, impianti, servizi. Chiederle tutte insieme in una schermata è il modo migliore per non riceverne nessuna.
Come lo imposto io
Un'identità che è la tua, non quella del settore. Colori, caratteri e tono costruiti su come lavori davvero. Formale quanto serve a parlare di quote e millesimi, non tanto da sembrare un modulo della pubblica amministrazione.
Il preventivo diventa un percorso. Poche domande per volta, avanzamento visibile, riepilogo prima di inviare. Chi arriva in fondo ha già dato tutto quello che ti serve per rispondere con un numero, non con "ci sentiamo".
La modulistica si compila online. La scheda anagrafica condominiale può diventare un modulo che si riempie dal telefono, gestisce più immobili e più comproprietari, e all'invio genera un PDF impaginato che arriva sia a te sia al proprietario. Nessuno stampa niente, e quello che ti torna è già ordinato.
Il sito lo aggiorni tu. Scrivi una comunicazione, pubblichi un avviso, correggi un orario. Senza poter smontare per sbaglio la struttura delle pagine, e senza chiamare me per una virgola.
Cosa non faccio
Non ti vendo un gestionale condominiale: se ti serve un software per la contabilità, le rate e i riparti, quello è un altro prodotto e ce ne sono di buoni. Io mi occupo di come lo studio si presenta e di come raccoglie quello che gli serve prima che il gestionale entri in gioco.
E non ti vendo un sito da rifare fra due anni. Se quello che hai funziona e ti serve solo sistemare la parte moduli, te lo dico.
